PANDUAN PENGGUNAPeta Membandingkan Fitur Situs
Seorang pengunjung baru membuka HOKTOTO, melihat beberapa tombol dan menu yang namanya mirip, lalu berhenti karena bingung harus mulai dari mana. Apakah pusat bantuan sama dengan FAQ? Apakah halaman kontak perlu dibuka sebelum membaca kebijakan? Halaman ini memetakan perbedaan fungsi tiap bagian supaya kamu bisa memilih yang tepat tanpa mencoba-coba.
Pusat Bantuan
Kumpulan artikel penjelasan yang disusun per topik. Letaknya di menu bantuan utama. Cocok dibuka saat kamu butuh panduan langkah demi langkah sebelum menghubungi tim.
Daftar Tanya Jawab Umum
Daftar pertanyaan singkat dengan jawaban ringkas. Berada satu tingkat di bawah pusat bantuan. Gunakan saat kamu hanya perlu memastikan satu hal tanpa membaca artikel panjang.
Hal yang perlu diperiksa
- Kenali perbedaan peran tiap halaman sebelum mengklik.
- Pusat bantuan untuk jawaban mandiri, kontak untuk urusan personal.
- FAQ menjawab pertanyaan umum, kebijakan menjelaskan aturan tetap.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.